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a cui sono soggetti i cittadini.
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Numeri utili
Potete contattare Energeia via fax al numero 0861.855435, via email, telefonando al numero verde 800.217191 o recandoti presso i nostri sportelli di Nereto, Atri, Mosciano S.A. e Corropoli. (vedi orari)
Energeia, le comunicazioni per i clienti
Energeia, soddisfatti gli utenti del servizio
Sondaggio sulla fornitura del metano
Nereto. "Energeia" ha concluso
un'indagine di mercato per analizzare il grado di soddisfazione dei
clienti, individuando potenziali altri clienti. Dall'indagine condotta
su un campione di 400 cittadini, sono emersi diversi elementi. In particolare
è risultato che all'azienda vibratiana del gruppo Cosev, che
si occupa della vendita del gas naturale, sono interessati potenziali
utenti nelle zone della provincia di Ascoli Piceno come Pagliare del
Tronto e Spinetoli o, sulla riviera adriatica marchigiana, come Grottammare,
San Benedetto del Tronto e Porto d'Ascoli.
Insomma, ci sono persone che aspirano a servirsi di "Energeia"
oltre quelli che abitano nei nove centri convenzionati. Altro elemento
degno di nota è rappresentato dalla soddisfazione degli intervistati
già clienti effettivi di "Energeia". Alla sezione "suggerimenti",
sono emerse come maggiori critiche l'onerosità delle bollette
emesse dalle ditte concorrenti, l'irregolarità nella spedizione
e un'assoluta mancanza di chiarezza nei loro contenuti. Ad esempio c'è
chi ha espresso la sensazione di sentirsi vittima di oscuri raggiri.
«Le considerazioni fatte dal campione analizzato che ha risposto
ai questionari presentati dai nostri collaboratori, lo scorso dicembre,
nel centro commerciale di Colonnella», spiega il presidente di
"Energeia", Gabriella Piccinini, «sono materia prima
per la nostra azienda, al fine di tracciare non solo un quadro d'insieme
relativamente alla realtà già servita, ma in regime di
concorrenza e con la liberalizzazione del mercato del gas naturale,
ci sono utili anche per studiare potenziali nuovi clienti e a loro proporsi.
Il risultato è positivo infine per l'approccio sperimentale all'indagine
stessa, al numero considerevole dei contatti raccolti ed al notevole
effetto pubblicitario ottenuto».
(articolo di Alex De Palo, pubblicato su "Il Centro" giovedì 19 febbraio 2004)